Wallapop es el portal más popular para comprar y vender de segunda mano. En los últimos meses la plataforma ha implementado nuevas funcionalidades pero el mayor salto ha sido el de incorporar su propio sistema de pago y envío.
Los envíos por Wallapop se gestionan a través de Correos si se desea entregar el paquete en oficina o con Seur si se prefiere que un mensajero pase por casa a recoger el paquete.
En este post te contamos cómo funciona Wallapop Envíos en unos sencillos pasos.
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En este post encontrarás: |
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1. Crear el anuncio y seleccionar el peso
Para poder hacer envíos por Wallapop, el vendedor ha de indicar el peso del artículo en el momento de crear el anuncio.
2. Realizar el pago y aceptar la oferta
Para comprar el artículo, el comprador tan sólo ha de pulsar el botón de “Comprar” y rellenar la información que se le solicitará (dirección de entrega, método de pago, etc.). El dinero de la transacción permanecerá protegido por Wallapop hasta que se reciba el producto.
El comprador podrá seleccionar si desea recoger el paquete en una oficina de Correos (opción más económica) o si prefiere recibirlo en casa.
Realizado el pago, el vendedor deberá aceptar la oferta y seleccionar cómo quiere entregar el paquete. Puede entregarlo en una oficina de Correos gratuitamente o abonar 2,25€ para que un mensajero de Seur pase por su casa a recogerlo en una franja horaria determinada.
3. Preparar el paquete
Es tarea del vendedor embalar la mercancía correctamente. Wallapop facilitará un código de envío que se deberá presentar en la oficina de Correos para que admitan el paquete, o bien imprimir la etiqueta del envío que nos darán si el mensajero de Seur viene a casa a recogerlo.
4. Verificar la compra
Una vez recibido el artículo, el comprador dispondrá de 48 horas para probarlo y abrir una disputa si no está conforme con lo recibido. En cambio, si todo ha ido bien, el dinero de la venta se libera y el vendedor lo recibirá en un plazo aproximado de 5 días laborables.
Precios y límites de Wallapop Envíos
La tarifa del servicio es del 10% del precio del artículo en concepto de comisión + el precio del envío que oscila entre 2,65€ y 14,50€.
El precio máximo que se permite transaccionar es de 500€. Además, para recibir el importe de las ventas, Wallapop requerirá verificar la identidad con una fotografía del DNI.
El peso máximo de los envíos es de 30kg y se encuentran limitados al territorio peninsular español. No se podrán realizar envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
La alternativa perfecta
Una buena alternativa a Wallapop Envíos la encontramos en Beseif.
Beseif es un sistema de pago y envío especializado en compraventas entre particulares. Puedes utilizarlo para pagar y enviar en Wallapop y en cualquier otro portal de anuncios y segunda mano.
Del mismo modo, este método de pago guarda el importe de la operación hasta que se recibe y verifica el artículo. El precio del servicio es de tan sólo el 3%.
También permite envíos de todos los tamaños con múltiples compañías de transporte y destinos. Además, incluye un seguro de transporte a todo riesgo para garantizar una correcta transacción.
Como se que el comprador no es un timador? Ya me salieron cuatro
Cuando Wallapop libera el dinero, ¿dónde lo recibo?
Gracias.
Hola Santi!
Wallapop ha instaurado un monedero virtual donde recibirás el dinero de las ventas. Si quieres retirar el dinero hacia tu cuenta bancaria deberás acceder al monedero y transferirlo.
Buenas tardes, que pasa si el producto se manipula en destino y se solicita la devolución?
Hola Carlos!
Las estafas en las devoluciones son uno de los problemas habituales y Wallapop poco puede hacer frente a estas reclamaciones al ser la palabra de un usuario contra la del otro. Siempre es recomendable tomar fotografías/vídeos del producto mientra se empaqueta.
En Beseif, contamos con un Servicio de Apertura en presencia del mensajero para dejar constancia de que lo recibido es lo acordado.
¿Para realizar un envío tengo que desmontarlo y empaquetarlo?. ¿Dónde compro las cajas o los envoltorios?
Hola Mari Carmen!
La compañía de transportes no ofrece servicios de embalaje. Puedes acudir a una ferretería, bazar o tienda de bricolaje para comprar cartones así como embalajes de tipo poliespán y empaquetar el artículo a prueba de golpes.
Hola, tengo un pequeño paquete q no llega a los 2kg pero las medidas exceden a lo q marcan tanto correos como seur. ¿Cómo debo de hacer para enviarlo?
Hola Jorge!
En Wallapop, los envíos por Correos no admiten paquetes que superen los 120cm de largo, mientras que con Seur queda limitado a 110cm.
Para artículos de mayor tamaño, puedes utilizar una solución alternativa como Beseif.
Hola, que puedo hacer para generar un nuevo código de envío? Porque ha caducado, sino no puedo cobrar
Hola Sarah!
Si no realizas el envío dentro de plazo la transacción se cancela. El comprador debe pagar nuevamente para comenzar desde el principio.
Hola porque wallapop me cobra 1,50€ cada vez que envio un paquete a alguien por correos
Hola. No tengo impresora para imprimir la etiqueta con el código de Wallapop, para Seur.
¿Que puedo hacer?
Hola Jose Maria!
Otra opción es escribir el código de la recogida en el paquete para que en la delegación lo etiqueten.