Wallapop Envíos: PROS y CONTRAS del servicio

Última actualización: 21 marzo 2021

Nadie duda de que Wallapop es una de las plataformas más populares para comprar y vender de segunda mano. No obstante, desde que existe Wallapop Envíos (anteriormente llamado Wallapay) han sido muchos los usuarios que han notificado problemas con la plataforma.

Te contamos cuáles son las ventajas y desventajas de hacer envíos a través de Wallapop.

En este post encontrarás:

  1. PROS
    1. Pagos seguros
    2. Precio económico de los envíos
    3. Transacciones cómodas
  2. CONTRAS
    1. Alto coste de gestión
    2. Peso máximo de los envíos
    3. Geografía limitada
    4. Problemas con el cobro
    5. Incidencias con Correos
    6. Incertidumbre en disputas y devoluciones
  3. ALTERNATIVAS

PROS

  • Pagos seguros

Pagar por Wallapop es seguro ya que el dinero de la operación permanece protegido en una cuenta de fideicomiso (o cuenta escrow) hasta que el comprador recibe el artículo.

Tras las 48h que se disponen para verificar el producto, se transferirá el importe de la venta al vendedor.

  • Precio económico de los envíos

Mediante Wallapop Envíos podrás enviar tus paquetes con Correos a precios realmente bajos y es que la compañía permite envíos a partir de 2,90 euros.

  • Transacciones cómodas

La plataforma permite a sus usuarios gestionar transacciones en Wallapop en pocos pasos y comprar/vender productos de manera sencilla.

CONTRAS

  • Alto coste de gestión

Uno de los contras de los envíos por Wallapop es el coste de gestión que tiene que asumir el comprador.

La aplicación cobra un 10% sobre el precio del producto como gastos de gestión. No podemos olvidar que a este gasto hay que añadirle el precio del envío.

  • Peso máximo de los envíos

Hasta la fecha Wallapop no permite enviar paquetes mayores de 30kg lo que genera que muchos de los artículos publicados no puedan venderse a través de la plataforma.

  • Geografía limitada

Los envíos se encuentran limitados al territorio peninsular español, excluyendo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

  • Problemas con el cobro

Son muchos los vendedores de Wallapop los que están teniendo problemas para cobrar el importe de sus ventas.

Los pagos han llegado a retrasarse meses cuando la compañía asegura realizar el ingreso en un máximo de 48 horas. Tantas eran las quejas que desde Facua se ha denunciado a la compañía.

problemas envios wallapop

  • Incidencias con Correos

Existen usuarios que han experimentado problemas con Correos al haberles estropeado o perdido sus paquetes.

La plataforma no dispone de ningún seguro de transportes contratado por lo que se deberá realizar una reclamación directamente contra Wallapop para que ofrezcan una solución.

  • Incertidumbre en disputas y devoluciones

Tras recibir el pedido, el comprador dispone de 48h para probar el artículo y realizar una devolución. Muchos son los vendedores preocupados por ser estafados en Wallapop al desconfiar con que se les acabe devolviendo un artículo estropeado o diferente.

En estos casos, el centro de soporte tendrá que arbitrar una difícil disputa al ser la palabra de un usuario contra la del otro.

ALTERNATIVAS

Una buena alternativa a Wallapop Envíos la encontramos en Beseif.

Beseif es un sistema de pago y envío especializado en compraventas entre particulares, que puedes utilizar para comprar y vender en cualquier portal de anuncios y segunda mano.

alternativas wallapay

Del mismo modo, este método de pago guarda el importe de la operación hasta que se recibe y verifica el artículo. El precio del servicio es de tan sólo el 3%.

También permite envíos de todos los tamaños con múltiples compañías de transporte y destinos. Incluye un seguro de transporte a todo riesgo para garantizar una correcta transacción.

Con el Servicio de Apertura para verificar el producto en presencia del mensajero, los vendedores se encuentran protegidos ante cualquier peligro en la devolución.

12 comentarios sobre “Wallapop Envíos: PROS y CONTRAS del servicio

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  1. Tambien yo tuve problemas para cobrar el envio que hice. Lo mismo, te piden obligatoriamente un nº de Cuenta (cuando publican que no es obligado) y luego te exigen un DNI por las dos caras (datos personales protegidos, sin cobertura legal) para verificar que la cuenta es tuya?? Pero quien va a dar una cuenta que no fuese la suya para cobrar algo que ha vendido?
    Al final, tras reclamar, liberaron el dinero y pude cobrar casi un mes despues.

  2. Hola, es de vergüenza que desde que envie un producto a una clienta el dia 6 de diciembre 2020, y hoy día 26 de diciembre, aún no he recibido mi dinero.
    Ya hace una semana que la clienta tiene en su poder el producto, pero me pone que aún no ha ido a recoger el producto a Correos. Es mentira.
    Os digo: ya he oido malos comentarios de Wallapop que no envían el dinero.
    No volveré jamás a mandar nada a través de ellos.
    Pondré una denuncia.
    Maria Inmaculada, de Sevilla

  3. Hola buenos dias,
    compro un articulo que pesa aprosimadamente 1kg, embalaje pequeño, destino de Granada a Jaen y me cobran 7,68€. ¿Es normal el gasto de envio?

  4. Hola buenos dias, no entiendo como para enviar una venta te ponen que es optativo poner el numero de cuenta y cuando lo envias es obligatorio y ademas enviar foto del DNI por ambos lados. NO VOLVERE A ENVIAR NADA.
    Un saludo

  5. Me siento estafada por Wallapop con un envio no cobrado… Me parece muy fuerte que a traves de la app no puedas contactar con atencion al cliente… Y que si envias un mail a traves de otra cuenta tampoco lo solucionen… Una vez que te pones en contacto ya, seas pepito@gmail o seas pepitito@hotmail son ellos los que se tienen que molestar en ponerse en contacto…

  6. Hola buenas tardes
    Tengo cuenta en Wallapop, pero puedo decirles que no volveré hacer envíos a través de wallapay, aún estoy esperando el pago de una bicicleta de valor de 500 euros, el comprador ya la recogió de correos.
    Quien se hace cargo de esto?

      1. Va a hacer un mes y aún no me han mandado el dinero de un envio que hice. La Sra. que me compró el articulo hace más de 15 días que lo recogió.
        Estafadores wallapop. Les denunciare. Se quedan con los dineros de los demás.

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