Milanuncios es uno de los portales de anuncios clasificados más famosos de nuestro país. Desde su lanzamiento en 2005, cada día miles de usuarios compran y venden artículos de segunda mano a través de la aplicación.
Recientemente la plataforma ha estrenado una nueva funcionalidad para facilitar los pagos y envíos de los productos: Milanuncios Express.
En este post te contamos las ventajas y desventajas del servicio.
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En este post encontrarás: |
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Ventajas
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Pago seguro en Milanuncios
Pagar por Milanuncios es seguro ya que el dinero de la transacción permanece custodiado en un depósito (escrow) hasta que el comprador recibe el artículo.
Tras las 24h que la plataforma ofrece para verificar el producto, se transfiere el dinero al vendedor.
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Precio económico de los envíos
En Milanuncios Express es el comprador quien asume los gastos de envío cuyo precio varía función del peso.
Costes de envío:
– De 0 a 2kg = 3,95 €
– De 2 a 5kg = 4,95 €
– De 5 a 10kg = 7,95 €
– De 10 a 20kg = 12,95 €
– De 20 a 30kg = 14,95 €
El envío por Milanuncios se realiza entre oficinas de Correos aunque si el vendedor desea que se lo recojan en casa, puede seleccionar el envío a través de Seur por 1,99€ más, que tendrá que asumir el propio vendedor.
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Compraventas cómodas
Realizar una compra a través de Milanuncios es realmente cómodo. En pocos pasos es posible gestionar tanto el pago como el envío sin salir de la plataforma, lo que evita ahorrar tiempo y quebraderos de cabeza.
Desventajas
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Alto coste de gestión
A pesar de que los gastos de envío son bastante económicos, la gestión de la transacción a través de la plataforma no es gratuita.
Milanuncios cobra un 5% sobre el precio del artículo. Lo que supone que si compras un teléfono móvil de 100€, como comprador tendrás que pagar 100€ (artículo) + 5€ (coste del servicio) + 4,95€ (gastos de envío).
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Peso de los envíos
Se debe tener en cuenta que Milanuncios Express dispone de limitaciones en el peso y dimensiones de los paquetes a transportar.
Lamentablemente el servicio no permite enviar bultos superiores a 30kg de peso y 150cm sumando ancho + largo + alto.
Además, en la mayoría de categorías solo es posible realizar envíos de paquetes hasta 3kg y no superar los 120cm sumando las tres dimensiones.
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Límite de precio
La aplicación informa de que, en caso de indemnización por parte de Milanuncios, el importe máximo que podrá recibir el vendedor o comprador será de 500€.
De este modo, si el precio del artículo es superior a 500€, seguramente no sea buena idea gestionar el envío a través Milanuncios Express al no encontrarse el importe cubierto en su totalidad.
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Inseguridad en las devoluciones
A pesar de que la plataforma protege a los compradores, en este tipo de sistemas de pago los vendedores no cuentan con las mismas garantías.
La compañía informa de que no revisan ni dan el visto bueno a los productos que los usuarios compran y venden a través del servicio. Una de las estafas más típicas en Milanuncios se produce en las devoluciones, cuando el vendedor recibe un producto estropeado o diferente, el centro de soporte tendrá que arbitrar una difícil disputa al ser la palabra de un usuario contra la del otro.
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Problemas reportados por usuarios
No hay más que echar un vistazo a Twitter para darse cuenta del volumen de quejas que tienen los usuarios sobre el servicio de atención al cliente de Milanuncios.
También se han detectado quejas recurrentes en los plazos para cobrar el importe de las ventas.
Alternativas
Una buena alternativa a Milanuncios Express la encontramos en Beseif.
Beseif es un sistema de pago y envío especializado en compraventas entre particulares, que puedes utilizar para comprar y vender en Milanuncios y en cualquier portal de anuncios y segunda mano, como Wallapop, Todocolección o Facebook Marketplace.
Del mismo modo, este método de pago guarda el dinero de la operación en un depósito seguro hasta que se recibe el artículo. El precio del servicio es de tan sólo el 3% del importe del artículo.
También permite envíos de todos los pesos y tamaños con múltiples compañías de transporte y destinos. Incluye un seguro de transporte a todo riesgo para garantizar una correcta transacción.
Con el Servicio de Apertura para verificar el producto en presencia del mensajero, los vendedores se encuentran protegidos ante cualquier peligro en la devolución. ¡Y muy importante! Cuenta con un departamento de atención al cliente que responde en una media de 30 minutos a tus consultas.
Cuidado vendedor con Milanuncios Express. Servicio que facilita las estafas, en este caso el estafador hace de comprador. Te escribe un supuesto comprador y te lo pinta todo muy bonito y fácil pero es un estafador.
Quiero participar para contar lo que me ha ocurrido con el personal de Milanuncios, soy… era comprador y vendedor habitual de Milanuncios.
De mis ultimas 9 ventas he podido comprobar lo siguiente: Los compradores han recibido sus productos correctamente e inmediatamente han puesto el Ok como que todo esta correcto y he cobrado sin problemas.
El problema viene cuando el comprador, por desconocimiento, no sabe que para agilizar el pago al vendedor debe de dar su Ok para que pueda cobrar, aunque en la plataforma deja bien claro que si transcurridas 24 horas sin incidentes el dinero pasa al vendedor inmediatamente.
La realidad es que pasan 24, 36, 48, horas etc. etc. y el dinero de la venta no aparece por ningún lado. Preguntas a Atención al cliente y dan la callada por repuesta, pese a que me deben 52 Euros desde hace mas de un mes. He cerrado la cuenta para que Milanuncios no me robe mas. Prefiero perder 52 Euros a seguir regalando artículos y que Atención al Cliente saque rendimiento económico de mis ventas.
Si Atención al Cliente de Milanuncios quiere quedarse el dinero de nuestras ventas ya les he dicho que pongan una opción de “Donar el importe total de la venta al personal de Milanuncios”… Seria mas digno.
Te cobran 5 verificaciones de tu cuenta para saber que eres tú, cuidado
Dicen que son compras ficticias pero como van a serlo si debes autorizar. En mi caso soy vendedor 159,70 euros en el banco, al hacerlo como cualquier otra compra se realiza el pago. Si es ficticio, de 1 euro lo comprendo, pero mas? y al vendedor?
Fraude. Me han robado todo lo que han podido, gracias a Dios no ha sido mucho en mi cuenta shopping tenía 16€, pero me han mareado hasta quitarme todo en dos golpes y me pedían captura de pantalla de mi cuenta corriente para ver mi saldo. No se la di y al rato siguieron convenciendo hasta quitarme lo que han podido. Todo era raro, hasta que me han pedido otra cuenta mía para poder seguir y me he negado y bloqueado.
Yo estaba contenta porque era una venta de 350€, figurate todo lo que me querían quitar. La primera transacción que han intentado son de 281€, otra de 52€… por suerte no tenía dinero. Mucho cuidado si algo suena raro es mejor perder la venta.