Milanuncios es uno de los portales de anuncios clasificados más famosos de nuestro país. Desde su lanzamiento en 2005, cada día miles de usuarios compran y venden artículos de segunda mano a través de la aplicación.
Recientemente la plataforma ha estrenado una nueva funcionalidad para facilitar los pagos y envíos de los productos: Milanuncios Express.
En este post te contamos las ventajas y desventajas del servicio.
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En este post encontrarás: |
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Ventajas
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Pago seguro en Milanuncios
Pagar por Milanuncios es seguro ya que el dinero de la transacción permanece custodiado en un depósito (escrow) hasta que el comprador recibe el artículo.
Tras las 24h que la plataforma ofrece para verificar el producto, se transfiere el dinero al vendedor.
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Precio económico de los envíos
En Milanuncios Express es el comprador quien asume los gastos de envío cuyo precio varía función del peso.
Costes de envío:
– De 0 a 2kg = 3,95 €
– De 2 a 5kg = 4,95 €
– De 5 a 10kg = 7,95 €
– De 10 a 20kg = 12,95 €
– De 20 a 30kg = 14,95 €
El envío por Milanuncios se realiza entre oficinas de Correos aunque si el vendedor desea que se lo recojan en casa, puede seleccionar el envío a través de Seur por 1,99€ más, que tendrá que asumir el propio vendedor.
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Compraventas cómodas
Realizar una compra a través de Milanuncios es realmente cómodo. En pocos pasos es posible gestionar tanto el pago como el envío sin salir de la plataforma, lo que evita ahorrar tiempo y quebraderos de cabeza.
Desventajas
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Alto coste de gestión
A pesar de que los gastos de envío son bastante económicos, la gestión de la transacción a través de la plataforma no es gratuita.
Milanuncios cobra un 5% sobre el precio del artículo. Lo que supone que si compras un teléfono móvil de 100€, como comprador tendrás que pagar 100€ (artículo) + 5€ (coste del servicio) + 4,95€ (gastos de envío).
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Peso de los envíos
Se debe tener en cuenta que Milanuncios Express dispone de limitaciones en el peso y dimensiones de los paquetes a transportar.
Lamentablemente el servicio no permite enviar bultos superiores a 30kg de peso y 150cm sumando ancho + largo + alto.
Además, en la mayoría de categorías solo es posible realizar envíos de paquetes hasta 3kg y no superar los 120cm sumando las tres dimensiones.
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Límite de precio
La aplicación informa de que, en caso de indemnización por parte de Milanuncios, el importe máximo que podrá recibir el vendedor o comprador será de 500€.
De este modo, si el precio del artículo es superior a 500€, seguramente no sea buena idea gestionar el envío a través Milanuncios Express al no encontrarse el importe cubierto en su totalidad.
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Inseguridad en las devoluciones
A pesar de que la plataforma protege a los compradores, en este tipo de sistemas de pago los vendedores no cuentan con las mismas garantías.
La compañía informa de que no revisan ni dan el visto bueno a los productos que los usuarios compran y venden a través del servicio. Una de las estafas más típicas en Milanuncios se produce en las devoluciones, cuando el vendedor recibe un producto estropeado o diferente, el centro de soporte tendrá que arbitrar una difícil disputa al ser la palabra de un usuario contra la del otro.
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Problemas reportados por usuarios
No hay más que echar un vistazo a Twitter para darse cuenta del volumen de quejas que tienen los usuarios sobre el servicio de atención al cliente de Milanuncios.
También se han detectado quejas recurrentes en los plazos para cobrar el importe de las ventas.
Alternativas
Una buena alternativa a Milanuncios Express la encontramos en Beseif.
Beseif es un sistema de pago y envío especializado en compraventas entre particulares, que puedes utilizar para comprar y vender en Milanuncios y en cualquier portal de anuncios y segunda mano, como Wallapop, Todocolección o Facebook Marketplace.
Del mismo modo, este método de pago guarda el dinero de la operación en un depósito seguro hasta que se recibe el artículo. El precio del servicio es de tan sólo el 3% del importe del artículo.
También permite envíos de todos los pesos y tamaños con múltiples compañías de transporte y destinos. Incluye un seguro de transporte a todo riesgo para garantizar una correcta transacción.
Con el Servicio de Apertura para verificar el producto en presencia del mensajero, los vendedores se encuentran protegidos ante cualquier peligro en la devolución. ¡Y muy importante! Cuenta con un departamento de atención al cliente que responde en una media de 30 minutos a tus consultas.