La plataforma de segunda mano Wallapop ha lanzado su propio sistema de pago y envío dentro de la app: Wallapop Envíos.
Si vas a gestionar una compraventa con este servicio es importante que conozcas los precios de envío y comisiones que vas a tener que pagar. ¡Te lo contamos!
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En este post encontrarás: |
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Comisión de Wallapop en el pago
Lo primero que debes saber es que Wallapop aplica una comisión de hasta el 10% sobre el precio del producto.
Las comisiones son asumidas por los compradores en concepto de “Seguro” y se pagan junto el precio del artículo y coste de envío.
Por ejemplo, si vas a comprar un artículo de 300€, deberás añadir 30€ de seguro + los gastos de envío que se detallarán más adelante.
Coste de envíos por Wallapop
Los costes de envío por Wallapop varían en función del peso y dimensiones del paquete. El precio también es diferente si queremos que nos lo recojan/entreguen en casa o en una oficina de Correos.
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Tarifas de envío según peso y medidas
El comprador asumirá el coste del envío en función de los siguientes tramos de peso y medidas:
De 0 a 2 kg: 2,95€
De 2 a 5 kg: 3,95€
De 5 a 10 kg: 5,95€
De 10 a 20 kg: 8,95€
De 20 a 30 kg: 13,95€
Las medidas se traducen a kilogramos con el criterio 167kg/m3 y se puede calcular fácilmente según la siguiente fórmula: Largo x ancho x alto (centímetros)/6000.
Además, la medida más grande no puede superar los 170 cm y las tres sumadas no pueden superar los 270 cm.
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Recogidas con Seur y Correos
Recientemente Wallapop ofrece que un mensajero de Seur pase por el domicilio del vendedor a recoger el paquete.
Este servicio tiene un coste adicional para el vendedor de 2,25€ (para todos los tramos de peso) que se descontará del importe del producto cuando se realice el ingreso a su cuenta.
Si el vendedor decide entregar el paquete en una oficina de Correos, no le cobrarán nada.
Alternativas a Wallapop Envíos
Los envíos por Wallapop tienen unas cuantas limitaciones:
- No está permitido gestionar transacciones por encima de los 1.000€.
- Las medidas de los envíos son escasas para enviar artículos grandes como bicicletas.
- Los envíos no están disponibles para Baleares y otras zonas de España.
- Son muchos los usuarios que han tenido dificultades para cobrar sus ventas.
Una gran alternativa para gestionar transacciones de manera segura la encontramos en Beseif, un método de pago y envío especializado en compraventas entre particulares.
Podrás utilizarlo para comprar y vender de manera segura en Wallapop y en cualquier otra plataforma de segunda mano, como Milanuncios, Vibbo o Todocolección.
El sistema de Beseif protege el importe de la operación hasta que el comprador recibe y verifica el artículo. El precio del servicio es de tan sólo el 3%.
También permite envíos de todos los tamaños con múltiples compañías de transporte, incluyendo recogida a domicilio. Además, dispone de un seguro de transporte a todo riesgo para garantizar una correcta transacción.
Vaya pasada con los gastos de envío de wallapop. Hace unos días pagabas 5 y hoy 8. Imposible volver a comprar por wallapop.
Que hacer cuando el vendedor y yo, que soy el comprador, anulamos la compra, y el vendedor retiró el producto de Correos en horas. Pero al paso de 4 o 5 dias me han cargado en mi cuenta 68,22€. Contactar con ellos imposible, te dicen que llames a un 114xx y te cobran tres € el minuto.
Que puedo hacer? Gracias por la ayuda
Hola Antonio!
Lo primero que debes hacer es tratar de ponerte en contacto con atención al cliente de Wallapop.
Para consultas relacionadas con envíos suelen contestar en el email: soporte.envio@wallapop.com. También puedes tratar de contactar por Twitter.
Si nada funciona, puedes tomar medidas más contundentes y denunciar lo sucedido en la OCU o Facua.