Hace unos meses el portal de segunda mano Milanuncios lanzaba una nueva funcionalidad: Milanuncios Express, que permite pagar y realizar envíos a través de la plataforma.
Desde entonces, muchos usuarios de la aplicación se han animado a gestionar sus compraventas a través del servicio. Sin embargo, es posible que hayas tenido un problema con tu transacción (a menudo ocurren incidencias con los pagos y los envíos) y te encuentres en la necesidad de contactar con Milanuncios.
En este post te contamos las distintas vías para ponerte en contacto con atención al cliente.
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En este post encontrarás: |
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Servicio de ayuda de Milanuncios
El portal de clasificados pone a disposición de sus usuarios el apartado de Ayuda con el fin de resolver distintas cuestiones. Aquí encontrarás las preguntas más frecuentes de los usuarios.
Contactar Milanuncios Express por teléfono
Es muy común que las preguntas frecuentes no resuelvan nuestras dudas y queramos contactar con Milanuncios Express por teléfono.
Lamentamos contarte que esta vía no se encuentra habilitada.
Si buscamos en la red podemos encontrar varios números de teléfono, como por ejemplo:
- 935765500
¡Pero cuidado! Las estafas en Milanuncios están a la orden del día. Parece que ninguno de estos nos lleva realmente a contactar con atención al cliente e incluso pueden figurar líneas telefónicas de pago.
Contactar con Milanuncios a través de redes sociales
Otra buena alternativa para conseguir asistencia la encontramos en las redes sociales de la plataforma. Milanuncios tiene perfiles en Twitter, Facebook e Instagram por lo que podremos dejar un comentario o enviar un mensaje privado solicitando asistencia.
Gestionar el pago y envío con Beseif
El servicio de Milanuncios Express tiene sus ventajas y desventajas. Si has tenido una mala experiencia, te recomendamos utilizar Beseif.
Beseif es un sistema de pago y envíos especializado en compraventas entre particulares. Puedes utilizarlo para comprar y vender de manera segura en Milanuncios o en cualquier otro portal de anuncios y segunda mano. Del mismo modo, este método de pago guarda el importe de la operación hasta que se recibe y verifica el artículo.
Beseif se caracteriza por su atención al cliente personalizada. Para contactar con la plataforma tan sólo debes escribir vía email a hello@beseif.com y, en un tiempo medio de 30 minutos, resolverán todas tus cuestiones.
Creo que me han querido estafar.. puse una televisión a la venta y después de tener mis datos bancarios me piden 108€ aun no lo entiendo la verdad
Milanuncios aún no me han devuelto el importe de una compra que hice y cual anule. Han pasado más de siete días y no veo el importe en mi cuenta. Tendré que denunciarlo por estafa esto no es lo establecido.
A mí me acaban de sacar 260 euros de mi cuenta y no co sigo hablar con ellos.
Hay que denunciarlos.
Por qué no se puede contactar con Milanuncios? no es legal que no tengan un servicio de atención al cliente. He vendido un artículo el cliente lo ha recogido, está de acuerdo y no me sale como venta cerrada, con lo cual no cobro. Alguien sabe como contactar? porque no lo veo ni en la web ni en la app
He puesto a la venta una cama esta mañana y por la tarde un señor la quiso comprar.
Quiso hacerlo a través del servicio de Milanuncios Express y resulta después de dar los datos de mi tarjeta y dar los pasos que se requerían, me cargan, me descuentan de la tarjeta los 150€ que pido por la cama. Es decir, no me abonan como vendedora que soy sino que me quitan los 150€ que yo pido por la cama.
Buenos días, recibí el lunes un producto que había comprado en Milanuncios Express. Venía roto. Escribí el formulario que me solicitaban dos veces y no he tenido ninguna respuesta. Si funcionan así desde luego no vuelvo a comprar nada. Menuda atención. Es imposible contactar.
Hola Lidia!
Si Milanuncios no te contesta al formulario, te recomendamos intentarlo a través de redes sociales como Twitter o Instagram.