Denunciar ESTAFA en Wallapop: Pasos a seguir

La compraventa de segunda mano nunca ha estado tan de moda. Gran culpa de ello la tiene Wallapop que, desde su lanzamiento, son millones los usuarios que han instalado la aplicación en su Smartphone.

Este portal de anuncios se ha convertido en el mejor escaparate para vender todo aquello que no necesitamos y encontrar auténticos chollos. Y es que miles de productos son puestos a la venta a diario.

Sin embargo, el mercado de la segunda mano se encuentra en el foco de los timadores online y las estafas en Wallapop están a la orden del día.

Si te han estafado por Wallapop en este post te contamos los pasos que debes seguir para denunciar el fraude.

En este post encontrarás:

  1. ¿Puedo recuperar mi dinero?
  2. Denunciar en Wallapop
  3. Acude a la policía
  4. La prevención, la mejor arma

¿Puedo recuperar mi dinero?

La mayoría de las estafas por Wallapop se producen al realizar el pago por transferencia bancaria. Se trata del método preferido por los falsos vendedores, ya que no existe nadie a quien reclamar para que te devuelva el importe abonado.

No obstante, las transferencias bancarias disponen de un periodo de 48h en el que se pueden deshacer. Llama a tu banco cuanto antes e intenta deshacer la transferencia.

Otra estafa típica se produce al pagar por PayPal a un particular. Los timadores dicen que prefieren recibir el dinero utilizando la opción de “Enviar dinero a amigos o familiares” para ahorrarse la comisión. Este tipo de pago no dispone de ningún tipo de protección.

Pagar por PayPal mediante la opción de “Pagar productos o servicios” tampoco ofrece grandes garantías, ya que sólo se hacen cargo de que el paquete llegue a destino, nunca de lo que contiene o de su estado. A pesar de todo, nunca está de más abrir una disputa en su Centro de resolución de conflictos.

Denunciar en Wallapop

Tras intentar recuperar el dinero, lo primero es denunciar la estafa en el propio Wallapop. Ponte en contacto con el centro de atención al cliente de Wallapop y cuéntales lo sucedido.

Correo electrónico:

  • info@info.wallapop.com
  • support.es@wallapop.com
  • soporte.envio@wallapop.com

Twitter:

  • @wallapop

Denunciar al usuario en Wallapop resulta fundamental para que puedan bloquear su cuenta y no continúe estafando a más gente. También es posible que te faciliten información sobre el usuario o incluso que te pongan en contacto con más afectados.

Acude a la policía

El siguiente paso será interponer una denuncia en la policía. Puedes acudir a la comisaría más cercana o también poner la denuncia de manera online:

https://denuncias.policia.es/OVD/Principal.dgp

Reúne toda la información que dispongas del vendedor así como todos los mensajes, fotografías y justificantes de pago que poseas para denunciar el timo en Wallapop.

Si te han puesto en contacto con más afectados, es recomendable poner una denuncia en grupo para hacer más fuerza.

Lamentablemente, lo normal es que no consigan encontrarle. Existe muy poca policía en comparación con la cantidad de estafas online que se producen a diario. Además, estos timos suelen ser de cantidades inferiores a los 400€ al considerarse falta leve por hurto, por lo que tampoco les prestan mucha atención.

La prevención, la mejor arma

Si quieres estar siempre a salvo de fraudes te recomendamos utilizar Beseif, un método de pago y envío 100% seguro para tus compraventas de segunda mano.

Beseif es una forma sencilla para comprar y vender sin riesgos entre particulares. Su sistema guarda el dinero de la operación en un depósito seguro hasta que el comprador recibe y verifica el artículo. También puede probarlo en casa durante 48h y devolverlo gratis si no es lo que esperaba.

estafa en wallapop

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89 comentarios sobre “Denunciar ESTAFA en Wallapop: Pasos a seguir

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  1. Ayer un tal Francisco de Cebreros me dijo que necesitaba mi correo para pagarme unos pantalones. Se lo di y me llegó de wallapop.es un enlace para aceptar el pago y dar de alta mi tarjeta. Metí los datos como un tonto, y pedía el saldo y todo, y a la vez salía un chatbot diciendo que tenías que dar a confirmar la operación de banco varias veces porque a veces no iba. No sé cómo fui tan ingenuo… me estafaron 490 euros. He escrito a Wallapop, he hecho capturas de pantalla de todo y mañana iré a poner la denuncia a la comisaría…

  2. Hola, a mi ya me estafo una persona en el wallpaop que he denunciado varias veces y en todos los foros me vuelven a borrar las denuncias. Creo que el mismo chaval Oscar Berro esta detras de esto.
    Yo le pague una estatuilla de spawn colector por valor de 290 euros en wallapop y el chaval insistia en que le pagara por fuera por lo menos la mitad. El dinero lo queria rapido, me lo comi entero porque no consigo esta estatua en ninguna parte y le dije que ok. Pague 145 euros y nunca mas aparecio ni mando nada.

  3. Yo deseo alertar a la gente que vende en wallapop. Trato de vender un teclado desde hace meses y esta mañana un hijo de su madre me dijo estar interesado en el teclado. Me pidió mi nombre y dirección para enviarme un mensajero a recoger el producto y se lo dí, y me paso un link para aceptar la venta. El link venía de «wallapops/money.mercurye.io/…o algo así y yo solo leí wallapop, no wallapops, así que pinche el link y salió una advertencia para poner mi nº de tarjeta y aceptar un abono de 350€ que era el costo del teclado. Traté de aceptarlo pero la tarjeta no lo permitió y entonces volví a pulsar acepto y entonces me salió una nota indicando me que diera mi saldo y mi límite en la tarjeta. En ese momento me di cuenta de la estafa y retrocedí pero ya estaba aceptado el pago de los 350€ a ese hijo de su madre.
    El móvil de esta persona es +371 20 403 ***, me pidió mi wasap para enviarme el dinero… que no hizo sino que me lo quitó de mi cuenta y me bloqueó.

  4. Yo el viernes de la semana pasada hice una compra de una Nintendo y todo parecía correcto. Me dijo que ya me mandaba el paquete, tenia que pagar vía Bizum y nada mas pagar me di cuenta de la equivocación que había cometido porque ese individuo es un estafador.
    Denuncie al anuncio y en la pagina sale el anuncio como estafa pero adiós mi dinero. Fui tan primo que además pague los portes y a parte de perder mi dinero lo que mas me duele es que era un regalo para mi nieto por su cumple y eso si duele. El dinero también pues eran 178 euros.
    El problema de todo esto es que por mucho que denuncies no sirve de nada, ni en Wallapop, ni en la policía siempre es lo mismo, adiós mi dinero

  5. Hace medio mes un «usuario» (por llamarlo de alguna manera) me estafo una cantidad de dinero que duele mucho y me ha afectado mucho a nivel economico.

    Se lo hice saber a Wallapop y su política, que empiezo a dudar sobre ella, decia que les ayudara a desenmascarar a gente como esa…
    Bien… a día de hoy y con el aviso, la denuncia y advirtiendo de lo sucedido EL «ENTE» EN CUESTION SIGUE ACTICO VENDIENDO SU PUT….PRODUCTO….
    No quiero ni pensar cuenta gente como yo habra sufrido el mismo fraude… ¿Y QUE HACE WALLAPOP? NADA… NADA… NADA…

  6. A mi me ha pasado lo mismo este día 5 de diciembre.
    El artículo era un móvil Xiaomi redmi note 10 pro.
    El chico/a me pareció muy normal en las conversaciones, yo soy una tía legal y pienso que todo el mundo es igual que yo. Pero no.
    Ha cambiado el nombre de perfil 3 veces y el anuncio aparece como caducado o eliminado.
    Sólo tenía en venta este movil y el perfil lo creo el mismo día 5. Pone su perfil que ha hecho 4 ventas, deduzco que vendió ése único teléfono 4 veces y que ha estafado a otras 3 personas mínimo a parte de mi.
    Cuidadin…

  7. Bueno pues a mi me pasa lo mismo en una compra en Wallapop. El tipo me dice que el quiere el pago por bizum se lo hago y al poco veo que en wallapop tiene bloqueado el anuncio.
    Estoy intentando en ponerme en contacto con el y nada. Luego miro en milanuncios y veo las mismas fotos que habia en el anuncio de wallapop. Intento ponerme en contacto con wallapop y nada.
    Son 180 euros de una tarjeta grafica, que tendre que denunciar en la policia. El pago lo hice por bizum asi que tengo recibo del banco, a ver que pasa

  8. El día 24 de noviembre contacté con un tipo llamado Peter C o Peter M por un móvil que estaba vendiendo, me dijo que le hiciera el pago por Wallapop para hacerme el envío y me envió un enlace donde hice el pago de 1350€, a partir de ahí el tipo no me volvió a responder.
    He puesto la denuncia ante la policía porque no hay manera de contactar con alguna persona en Wallapop lo cual me parece algo indignante, bloquearon a esa persona y quedé sin dinero y sin móvil. Lo mejor es hacer trato en mano.

  9. estafador o estafadora Andrea Ivars Benitez supuestamente de Ronda, tras el pago de una parte 65 euros ha desaparecido y no da señales de vida su nombre es real, su cuenta de caixabank ES56 2100 6802 0035 **** tras hacerle un pago de 65 euros ha desaparecido, perfil de wallapop desde 2019 como susana s. ha sido dado de baja seguramente tendra algun otro perfil antiguo con votos positivos y seguira haciendo de las suyas…

  10. Cuidado no, directamente ni se os ocurra comprar nada a Mari C de la Linea de la Concepción, ropa y complementos. Después de hacer transferencia no lo manda, te contesta con mil faltas de ortografía, menos cariño ( esa es la única que se la da bien ) te dice ya lo mandé etc etc buenas palabras ,pero es mentira, hasta que te das cuenta que ya no tiene solución.
    Denuncie en wallapop pero ahí sigue (incluso con más productos) solo espero yo ser el tonto y que no caiga nadie más, una miseria de dinero, pero que impotencia me da, no los pasa nada

  11. Cuidado con David M. de torrejón de velasco Madrid. Si pagas por bizum o transferencia, NO realiza los envíos y deja automáticamente de contestar al chat o al tlf nada mas cobrarlo. Sinvergüenza estafador

    1. A mí me pasó que compré un móvil por wallapop y caí en la trampa, yo soy legal y creía que todo el mundo lo era, pues bien, lo pagué por transferencia y nada más hacerla me di cuenta de mi error pero ya era tarde. Lo comuniqué en Wallapop y ni lo han bloqueado, o sea, que vaya mierda de política que tienen.

      El vendedor en cuestión es Alejandro Contreras. No se os ocurra comprar nada. Adjunto el enlace de uno de sus productos.

      https://es.wallapop.com/app/user/alejandroc-419800416-v6g42xon2m6e/published

      Solo espero que ya que no hay forma de recuperar el dinero, que no engañe a más gente.

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Tema: Baskerville 2 por Anders Noren.

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