El e-commerce se ha asentado como una de las maneras más habituales de compra. Cada vez somos más los que hacemos uso de estas tiendas online, atraídos por sus grandes descuentos y la comodidad de comprar en unos clics sin salir de casa.
Comprar online es tan fácil como arriesgado, y es que las compras por internet se han convertido en el objetivo principal de los timadores online.
Las estafas por internet más comunes se producen en tiendas online y páginas web fraudulentas. No obstante, con el auge de la segunda mano, cada vez son más los fraudes en los Marketplaces de compraventa entre particulares.
En este post te enseñaremos los pasos a seguir cuando te estafan por internet y cómo denunciar un fraude de compra por internet.
|
En este post encontrarás: |
|---|
-
Evita daños mayores
Si la página web fraudulenta o el estafador tiene algún dato personal tuyo como el número de la tarjeta bancaria y si existe la sospecha de que pueda hacerse con el acceso a la banca online, es mejor que cambies la contraseña o, incluso, canceles la tarjeta.
-
Comunica al Marketplace lo ocurrido
Si el fraude en la compra se ha producido con un particular que actuaba como vendedor en un Marketplace de anuncios, dicha plataforma no se hará responsable, ya que sólo actúan como portal de anuncios clasificados.
Sin embargo, conviene comunicar lo sucedido para que procedan a eliminar la cuenta y los anuncios del estafador y evitar que les pueda ocurrir lo mismo a otras personas. Es posible que también te puedan aportar más información sobre el usuario, o te puedan poner en contacto con más personas afectadas.
-
Reúne toda la información
Recopila cualquier documento sobre la compra fraudulenta y que de información sobre el estafador. Datos como la URL de la página web, direcciones de correo electrónico, emails, mensajes SMS o WhatsApp, justificantes de pago, información del envío, números de cuenta, etc., es información valiosa.
-
Presenta una denuncia
Por último, poner una denuncia es imprescindible para que se lleve a cabo una investigación del delito y puedas reclamar tu compra. Puedes poner la denuncia y presentar toda la información recopilada en la comisaría de Policía o en cuartel de la Guardia Civil más próximos a ti, o bien, denunciar el delito a la Policía llamando al teléfono 902 102 112 o desde su página web. También existe un apartado de colaboración ciudadana para avisarles de posibles estafas en internet con el objetivo de que no haya más afectados.
Denunciar a la tienda online o al estafador no significa que vayas a recuperar tu dinero o recibir el producto acordado, pero es indispensable para que las fuerzas de seguridad puedan hacer su trabajo.
-
La prevención, la mejor arma
Para que no te vuelva a ocurrir lo mismo, te presentamos Beseif.com, una herramienta que ejerce de intermediaria en las compraventas para que no te veas en manos de un desconocido.
Beseif es un método de pago y envío 100% seguro especializado en compraventas entre particulares. El sistema guarda el dinero en escrow hasta que recibas y verifiques el producto.
Si todo ha ido bien, liberan el pago y el vendedor recibe el dinero. Si no es lo que esperabas, puedes devolverlo gratis y recuperar tu inversión.
Accede a Beseif.com para descubrir más.
Spanish
Hola quería denunciar a la página de Multicosas Mega.com hice una compra de unas fundas para un móvil y pagué atraves de transferencia bancaria. Y no me mandan nada es más ni si quiera tienen un número de teléfono al que poder llamar. No sé como podrían ayudarme. Quiero denunciar para que no estafen a nadie más. Gracias un saludo
Ojo a la página REDANDTELLME.COM ES UNA ESTAFA NO CONTESTAN Y NO ENVÍAN, ROBO SEGURO
Esta pagina http://www.granadasiemprecontigo.es, es una ESTAFA en ningun sitio pone que sean de china pero lo son,también pone seur 24h y es mentira.
Yo pedí un juguete que me costó 24€ y al cabo de dos meses recibí un paquete que no tenía nada que ver con mi pedido reclame y me dijeron que solo me podían devolver 5€ cuando a mi me había costado 24€ SON UNOS ESTAFADORES espero que esto sirva para que no le pase a otra persona.
Esta es otra pagina https://www.ventageneradores.net que se tiene que tener cuidado, es compra grupal con muy buenos precios pero luego quieren mas dinero por el producto ya pagado. Son unos estafadores me pase seis meses para recuperar el dinero
Ojito no comprar en esta pagina https://www.qzdqvmall.com no te mandan nada ni contestan los correos
Quiero denunciar esta pagina q hice una compra de un casco de motora y borraron el email para poder reclamarles: http://www.stratolion.com
De momento he reclamado al banco la compra en https://www.qzdqvmall.com y anulado tarjeta a partir de la compra me llegaron unos correos de App Store con unos cargos pero la tarjeta la tenia apagada
Al final el banco me devolvio el dinero
He sido estafada por página de moda.com. Hice compra hace 2 meses y aún no ha llegado el pedido. Pido reembolso y no quieren porque dicen que ya han mandado pedido, pero no llega. Cada vez que me pongo en contacto con ellos, me dan un número de seguimiento. No compren jamás ahí
Yo hice pedido el 24 noviembre y me pasa lo mismo. Pero en el correo que recibi si me aparece como que realice el pedido. Les he mandado correos y no me contestan. Has hecho tu algo??
yo tambien hice pedido el dia 27 y nada de nada, les frío a correos y ni contestan. Ya doy el dinerito por perdido
Pues yo no voy a denunciarlos
Yo les compre en https://www.qzdqvmall.com el dia 28 y no contestan los correos y en la pagina me sale como si no tuviera ningun pedido
qzdqvmall.com <customer_service@jdonline.inf es una página fraudulenta. Con los datos de tu tarjeta intentan hacer cargos indebidos.
Fui estafado por https://www.aoaue.com/ . Compre monedas para el juego de mi hijo y nunca llego nada.
AOU1811154436983S Lineage II Gludio 9.85 USD 2018-11-14 In preparation
Es la orden de compra y fecha y el pago a PAY PAL
Envió un pago por $9.85 USD a Fan Lu.
15 nov 2018 04:46:49 PST
N.º de recibo: 1688-9260-9676-9750
Esta gente me enferma.
He realizado compra de unas botas por 92 euros en la pagina http://www.lincolngreen.es/ y ni me contestan a los correos ni recibo el pedido, un fraude en toda regla y el dinero te lo carga otra compañia en este caso peiyongind, cuidado con estos dos enlaces, denunciare a control de fraudes de mi banco para ver si se puede recuperar el dinero.
botanicauam.es
Pedido realizado el día 17/07/2018 y cobrado el mismo día.
A pesar de escribir muchísimos mails intentado saber porqué no llegaba el producto solicitado, ni una sola respuesta.
Es un timo y por lo que he leído parece que es el método que utilizan; se supone que venden productos que por supuesto cobran (a precios inigualables) pero NUNCA los envían.
Patinete smartmey T5 Vespa Eléctrico 234,88€
Ref 18062700977310373946
Fecha 27/06/2018 horas 17:37 de compra
no tengo ni el patín en mi domicilio ni me ha devuelto mi dinero
234,88€ le enviado contacto varía veces pidiendo me devuelva mi dinero
Por transferencia le puesto mi cuenta https://www.gearbest.com/
Nunca compren en EBAY es una pagina con vendedores ladrones que publican productos en venta, confías pagas y nunca te envian el producto.
EBAY tiene una política devolución de dinero con garantía, mentira nunca devuelven porque registras tu caso en el centro de resoluciones y ellos dejan que el vendedor responda.
Sin embargo hay un plazo que dan para que responda el vendedor. Como diablos va responder el vendedor si ya dejo de estar registrado en EBAY osea ya no existe para atender, sin embargo EBAY te sigue mintiendo indicando que se debe realizar ciertos procesos cojudos que son para hacer tiempo y te digan que ya paso el tiempo de la garantía de la devolución del dinero y nunca mas te devuelven desgraciados ladrones.
Por muchas paginas leo que PAYPAL es una pagina confiable y segura, mentira es una pagina fraudulenta que nos roba de tal manera que para no atender nos piden realizar procesos de registro de centro de controversias que terminan mintiendo.
Me devolvieron un dinero por unas compras que no me llegaron y la tarjeta con la que he comprado la he anulado, y la devolución me envia paypal comunicando que me hicieron a la tarjeta anulada, les hice llegar mis estados de cuenta de tres meses también el documento del banco donde confirman no tener ninguna operación en esas fechas por ser tarjeta anulada totalmente.
Sin embargo paypal se cerro diciendo que si el ingreso de la operación fue con éxito y nunca mas me dieron respuestas, nunca me dan respuesta ni EBAY ni paypal las dos paginas se tiran la pelota.
NO CONFIEN EN ESTAS PAGINAS SON UN FRAUDE, al principio todo va bien luego te van estafando cada vez mas.
La pagina web http://www.allservicessolutions.es/ es una estafa. Me mandaron una vieja camiseta. El dinero se cobra en Singapur y se envía el pedido desde China.
Hola, compré en http://www.rejillasperpinya.es un body de spanx, me cobraron 50€ más gastos de envío. Recibí un biquini (que ni en el peor de los chinos) después de 20 días reclamando no consigo ponerme en contacto con ellos, porque hagas lo que hagas el sitio web siempre me redirecciona al principio.
LA ESTAFA ESTÁ ASEGURADA
La pagina «»»» famoustore»»»»» es una verdadera estafa, pides un producto y te envían otro totalmente distinto, yo pedí unas zapatillas de deporte y me enviaron dos gafas de sol de mala calidad, sin posibilidad de devolverlas, ni te devuelven el dinero… son estafadores y les invito a compartir esta información con todos sus amigos.
Fui estafada por SONIA SARASUA de la web TRAMITESENITALIA.COM me vendió un certificado que no era posible de sacar, me dí cuenta después que no tiene teléfono, ni dirección, ni nada, TENGAN MUCHO CUIDADO!!!
Yo he hecho una compra en página http://www.newtomes.com
de un total de 118euro para 4 camisas, chanclas y pantalon corto en rebaja para pasar el verano.
Al final los ladrones me mandan solo dos camisas y no son lo que pedi yo.
Le mande mensajes para que me manden mi pedido o me devuelvan el denero pero sigo sin ninguna explicacion ni solucion.
El pasado 19 de setiembre se realizó la compra y el pago por trasferencia de un móvil marca
LG G7 ThinQ 4G 64GB negro EU valorado en 464´54 euros a la empresa TOTAL COMPUTER & ELECTRONICS MX SL en su web https://www.maxtelefonia.es/
Según su página a los 9 días de recibir la trasferencia realizan el envío.
Ha pasado el tiempo y después de mandar varios correos, así como llamadas telefónicas, no he recibido ninguna respuesta.
Es por lo cual pongo dicha denuncia para que me sea devuelto el dinero que pagué, ya que no he recibido el móvil y denunciar esta página por si es una estafa y no engañen a más gente.
🤤😨 yo lo hice el 15 de octubre y me mandaron un correo diciendo q habían tenido problemas con un virus.
Tengo localizado la persona q registro la empresa.
¿Cómo lo llevas tú? ¿donde has puesto la denuncia?
Yo tambien compre el 15 de octubre y sigo sin respuesta
Hola, la página sigue estafando a más gente. Yo ya he denunciado.
No esperéis más y hacedlo. No os enviarán nada es una estafa.
¿¿¿Nadie más ha sido estafado por esta empresa??? Yo dispongo de nombre y nif, cif de la administradora por si alguien mas quiere denuncias 👍🤔
Quisiera saber si hay alguna novedad de maxtelefonia.es
Como habeis denunciado vosotros?
– Puedes hacerlo en la policía más cercana a tu población.
– También en el Instituto Nacional de Ciberseguridad de España.
– y además denunciar en protección de datos porque tienen nuestros datos obtenidos de forma fraudulenta.☘👏👍👋
QUISIERA SABER SI LO HAS RECBIDO,GRACIAS
Ni lo he recibido ni lo voy a recibir. Es una estafa, no contestan al teléfono ni a los email.
Mastelefonia.es sigue estafando, teneis alguna noticia?
Habeis solucionado algo com Maxtelefonia.es ? yo ya no se que que hacer
Denuncia. Espero q pronto se cierre la página y no caigan más personas.😨😤💩
Ya he denunciado pero la pagina sigue abierta,sebeis algo?
Yo también sigo esperando ¿ has espuesto tu problema aquí????( INCIBE-CERT – CERT del Instituto Nacional de Ciberseguridad de España
https://www.incibe-cert.es/ )
Hola buenas noches. ¿Cómo van las denuncias ?¿Alquien a recibido o solucionado algo?
Hola buenas noches. ¿Has conseguido algo? Yo sigo mirando y la pagina sigue ESTAFADO. No se q mas hacer 😱😠😠
Hola a todos. Compré la crema Renuvaline a un supuesto precio de unos 5 euros y, durante varios meses, me han estado enviando un tarro cada mes a 115 euros cada vez!!!! Lo he SOLUCIONADO DANDO DE BAJA la tarjeta de crédito con la que hice la compra. Al parecer te HACEN SUSCRIBIRTE sin darte cuenta.
Menudos estafadores!
Hola, he sido timada en la página Lest Shop , http://www.virtualhometour.es
Compré un vestido que nunca llegó y tras varios correos para contactar con ellos, no han dado la cara
¡¡NO COMPREN EN ESA TIENDA!!