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Wallapay: ¿Cómo funciona? Tarifas, envíos y más

Última actualización: 21 marzo 2021

Wallapop es la aplicación de moda para comprar y vender artículos de segunda mano. Nació con la idea de vender todo aquello que ya no usamos y comprar a precios imbatibles cerca de nuestra posición. El objetivo es poder quedar con la otra persona y cerrar el trato en mano.

Sin embargo, la cantidad de artículos ofertados y los potenciales compradores aumentan con la distancia, y no es extraño que las compraventas se produzcan finalmente entre usuarios de ciudades diferentes. En esta situación, el principal problema que surge es cómo gestionar de manera segura la compraventa a distancia con un desconocido.

Para solucionarlo, Wallapop ha lanzado su sistema de pago. ¡Te lo contamos!

En este post encontrarás:

  1. ¿Qué es Wallapay?
  2. ¿Cómo funciona Wallapay?
  3. Comisiones Wallapay
  4. Envíos en Wallapay
  5. Protección en Wallapay, ¿es seguro?

¿Qué es Wallapay?

Wallapay es el sistema de pago de Wallapop para utilizar en su plataforma.

Inicialmente surgió con la idea de no llevar dinero en efectivo a la hora de quedar con el vendedor, y pagarle así cómodamente con el móvil. Recientemente, además del pago, incluye la función de WallaEnvíos con la que poder gestionar los envíos de los artículos.

¿Cómo funciona Wallapay?

Para poder utilizar Wallapay deberás activarlo introduciendo la tarjeta de crédito. En el menú dirígete a Transacciones y selecciona Añadir Tarjeta. Si lo que quieres es recibir pagos, deberás añadir tu cuenta bancaria pulsando Añadir cuenta.

Confirmada la tarjeta verás que dentro del chat con los vendedores aparecerá un icono de un paquete azul (siempre que el vendedor también haya activado Wallapay).

Una vez hayas llegado a un acuerdo con el vendedor, para realizar el pago pulsa este icono. Podrás seleccionar la opción Me lo envía si quieres que te envíen el artículo a casa o la opción Estoy con la persona para pagar en el momento en el que estés personalmente con el vendedor.

Si pagas mediante la opción Estoy con la persona, el dinero del artículo le será transferido al vendedor 24/48h. Mediante la opción Me lo envía, el dinero queda protegido por Wallapop hasta que recibas el producto y lo pruebes durante 48h.

Comisiones Wallapay

El uso de Wallapay para el pago presencial mediante la opción Estoy con la persona tiene una comisión de entre 0,99€ y 6,99€. Esta tarifa varía en función del precio del artículo, y es asumida por el comprador en el momento de realizar el pago.

Si se quiere utilizar Wallapay para pagar y hacer envíos mediante la opción Me lo envían, existe un coste de gestión del 10% del precio del producto que es asumido por el comprador, además de los gastos de envío.

Es importante que sepas que el precio máximo que se puede pagar a través del sistema de Wallapop es de 500€, un poco ajustado teniendo en cuenta los precios de smartphones o cámaras réflex.

Si quieres pagar artículos de mayor precio, o si simplemente no estás dispuesto a asumir la comisión del 10%, te presentamos Beseif.com, un método de pago y envío seguro especializado en compraventas de segunda mano entre particulares, que podrás utilizar para gestionar tus compraventas tanto en Wallapop como en cualquier otro portal de anuncios.

Envíos en Wallapay

Los gastos de envío en Wallapop tienen un coste fijo de 2,95€ que es asumido por el comprador a la hora de realizar el pago. Es imprescindible pagar el artículo mediante Wallapay para poder realizar el WallaEnvío.

Los envíos se gestionan a través de Correos y están limitados al territorio peninsular (se excluyen Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). El vendedor recibirá un código que tendrá que llevar junto con el paquete a cualquier oficina de Correos.

Es importante que sepas que el peso máximo permitido por Wallapop es de 4kg.

Para enviar paquetes de mayores dimensiones, te recomendamos utilizar Beseif. Con este método de pago y envío especializado en compraventas de segunda mano entre particulares podrás realizar envíos de hasta 40kg. Además, recogen el producto en casa del vendedor y lo entregan en casa del comprador, incluyendo un seguro de transporte adicional y devoluciones gratuitas.

Protección en Wallapay, ¿es seguro?

Como se ha comentado anteriormente, si se realiza el pago mediante la opción Estoy con la persona, el vendedor recibirá el dinero en un plazo de 24/48h como si se tratase de una transferencia normal. Si posteriormente el artículo no se correspondiese con lo anunciado, no podrás reclamar la devolución del dinero.

En cambio, si el pago se realiza mediante la opción Me lo envían, Wallapop guardará el dinero en escrow hasta que recibas y verifiques el producto.

El principal problema en Wallapay viene en caso de disputa. Por ejemplo, si el comprador reclama justificando que ha recibido un ladrillo en vez del iPhone que compró, ¿cómo sabrá Wallapop si es cierto? El vendedor dirá que él efectivamente envió el smartphone, ¿quién miente? La misma situación ocurre si el comprador devuelve otro producto distinto del recibido.

Se iniciará entonces un largo proceso de disputa en el que las dos partes deberán aportar información y se arbitrará la situación de una manera que no siempre se va a resolver de manera justa, ya que Wallapop no dispone de información suficiente. ¿Cómo evitar estas situaciones?

Una vez más, el método de pago y envío de Beseif soluciona esta situación. El proceso logístico de Beseif incluye un Servicio de Apertura mediante el cual el comprador, en el momento de recibir el paquete, puede abrirlo y confirmar el producto delante del mensajero. De este modo, además de ser una comodidad extra para el comprador ya que puede devolverlo al instante si no es lo que esperaba, supone una mayor seguridad al vendedor al tratarse de una prueba de control delante de un tercero imparcial.

¡Ahora ya sabes todos los secretos de Wallapay!

Actualización: Wallapop ha modificado su servicio y ahora se llama Wallapop Protect. ¡Entra aquí para descubrir las novedades!
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