Desde hace unos meses el portal de compraventa de segunda mano Wallapop exige a sus usuarios que verifiquen su identidad. Y es que todo usuario que quiera cobrar por sus ventas tendrá que realizar este trámite de manera obligatoria.
Son muchos los vendedores reacios a facilitar este tipo de documentación y otros directamente no han sabido bien cómo cumplimentar el proceso.
En este post queremos enseñarte cómo realizar la verificación de identidad de Wallapop paso a paso.
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En este post encontrarás: |
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Wallapop me pide el DNI
Una nueva Directiva Europea exige conocer la identidad de los usuarios que reciben fondos para evitar el blanqueo de capitales y otro tipo de acciones fraudulentas.
La plataforma, a través de la Entidad de Dinero Electrónico Mangopay, dispone de un método de pago propio (conocido como Wallapay o Wallapop Envíos). Es por ello que Wallapop se ve en la obligación de solicitar un documento de identidad a sus usuarios.
Sin embargo, la opacidad con respecto al tratamiento de esta documentación es absoluta y no se especifica en ningún lugar en qué casos se solicitará, su finalidad, la posible cesión de datos a terceros o los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) de los usuarios sobre el tratamiento de estos datos personales.
Por otro lado, son muchos los usuarios los que se han sentido engañados al solicitarse esta documentación tras finalizar la venta, sin aviso alguno al iniciar la transacción.
Pasos para identificar identidad
1. Verifica tu identidad para cobrar tus ventas
Tras finalizar una venta seguramente te haya aparecido la siguiente notificación en el chat.
Pulsando el botón de “Verificar” se mostrarán las explicaciones y el inicio del proceso.
2. Introduce tu número de cuenta bancaria
A continuación se solicitará el número de cuenta IBAN donde ingresar el importe de la venta, así como el nombre y dirección postal del titular.
Has de tener en cuenta que el titular del IBAN ha de ser el mismo que el del documento de identidad que se aporte en el siguiente paso.
3. Fotografía tu documento de identidad
Por último, Wallapop te solicitará que fotografíes tu DNI, permiso de conducir o pasaporte (dependiendo de tu nacionalidad).
4. Espera la confirmación
Tal como informan desde la aplicación, el proceso de verificación puede durar hasta 24 horas laborables.
La notificación del chat se pondrá de color amarillo mientras la verificación se procesa.
5. Verificación realizada
Si todo ha ido bien, recibirás el ingreso en un plazo de 5 días laborables.
La notificación del chat se pondrá de color verde para avisarte de que tu identidad ha sido acreditada correctamente.
Ha habido un problema con la verificación de tu identidad
En ocasiones algunos usuarios reportan que ha habido un problema durante la validación de sus datos. Entre las causas más probables destacan:
- La fotografía del documento es de mala calidad o ilegible
- El titular del número de cuenta bancaria y del documento no coinciden
Para solventar el error se deberán repetir nuevamente los pasos e iniciar un nuevo proceso de identificación.
Alternativas a Wallapay
Una gran alternativa a Wallapay la encontramos en Beseif, un método de pago y envío especializado en compraventas entre particulares.
Podrás utilizarlo para comprar y vender de manera segura en Wallapop y en cualquier otro portal de anuncios clasificados, como Milanuncios, Vibbo o Todocolección.
El sistema de Beseif guarda el importe de la operación hasta que se recibe y verifica el artículo. El precio del servicio es de tan sólo el 3%.
También permite envíos de todos los tamaños con múltiples compañías de transporte, incluyendo recogida a domicilio. Además, dispone de un seguro de transporte a todo riesgo para garantizar una correcta transacción.
