El e-commerce se ha asentado como una de las maneras más habituales de compra. Cada vez somos más los que hacemos uso de estas tiendas online, atraídos por sus grandes descuentos y la comodidad de comprar en unos clics sin salir de casa.
Comprar online es tan fácil como arriesgado, y es que las compras por internet se han convertido en el objetivo principal de los timadores online.
Las estafas por internet más comunes se producen en tiendas online y páginas web fraudulentas. No obstante, con el auge de la segunda mano, cada vez son más los fraudes en los Marketplaces de compraventa entre particulares.
En este post te enseñaremos los pasos a seguir cuando te estafan por internet y cómo denunciar un fraude de compra por internet.
|
En este post encontrarás: |
|---|
-
Evita daños mayores
Si la página web fraudulenta o el estafador tiene algún dato personal tuyo como el número de la tarjeta bancaria y si existe la sospecha de que pueda hacerse con el acceso a la banca online, es mejor que cambies la contraseña o, incluso, canceles la tarjeta.
-
Comunica al Marketplace lo ocurrido
Si el fraude en la compra se ha producido con un particular que actuaba como vendedor en un Marketplace de anuncios, dicha plataforma no se hará responsable, ya que sólo actúan como portal de anuncios clasificados.
Sin embargo, conviene comunicar lo sucedido para que procedan a eliminar la cuenta y los anuncios del estafador y evitar que les pueda ocurrir lo mismo a otras personas. Es posible que también te puedan aportar más información sobre el usuario, o te puedan poner en contacto con más personas afectadas.
-
Reúne toda la información
Recopila cualquier documento sobre la compra fraudulenta y que de información sobre el estafador. Datos como la URL de la página web, direcciones de correo electrónico, emails, mensajes SMS o WhatsApp, justificantes de pago, información del envío, números de cuenta, etc., es información valiosa.
-
Presenta una denuncia
Por último, poner una denuncia es imprescindible para que se lleve a cabo una investigación del delito y puedas reclamar tu compra. Puedes poner la denuncia y presentar toda la información recopilada en la comisaría de Policía o en cuartel de la Guardia Civil más próximos a ti, o bien, denunciar el delito a la Policía llamando al teléfono 902 102 112 o desde su página web. También existe un apartado de colaboración ciudadana para avisarles de posibles estafas en internet con el objetivo de que no haya más afectados.
Denunciar a la tienda online o al estafador no significa que vayas a recuperar tu dinero o recibir el producto acordado, pero es indispensable para que las fuerzas de seguridad puedan hacer su trabajo.
-
La prevención, la mejor arma
Para que no te vuelva a ocurrir lo mismo, te presentamos Beseif.com, una herramienta que ejerce de intermediaria en las compraventas para que no te veas en manos de un desconocido.
Beseif es un método de pago y envío 100% seguro especializado en compraventas entre particulares. El sistema guarda el dinero en escrow hasta que recibas y verifiques el producto.
Si todo ha ido bien, liberan el pago y el vendedor recibe el dinero. Si no es lo que esperabas, puedes devolverlo gratis y recuperar tu inversión.
Accede a Beseif.com para descubrir más.
Spanish 
JÓVENESCOOPERANTEX, tienda de artículos de decoración, es FALSA, Es una estafa, te enganchan con descuentos grandes y con artículos copiados de amazon, pero a precios muy por debajo, al final pagas y no te mandan el artículo.
No se aun, pero puede ser que wallapop me haya estafado?
la pagina http://www.jandttreecare.com/ es una estafa, compre una chaqueta de cuero por 130€ y me mandaron una que vale 15€ de china
la pagina clearance Sale
http://jaw.nextpairun.com es una estafa. Web de sillas las pides y pagas. Te mandan unas gafas .entras en un bucle de correos pero no te mandan ni las sillas ni como devolver lo que te han mandado
https://www.serviciotecnicoficial.com
No son servicios oficiales de Bosch, Miele, Balay… pagina engañosa.
No tienen servicios postventa y son mucho mas caros que los servicios oficiales. Me hicieron una reparacion y no me dieron factura detallada, a los dos meses la averia se repitio. Unos estafadores.
Atención, la web de perfumes JYT y sus dueños son unos estafadores. Te hacen un envio bueno y después de estafan. Mucho cuidado.
Buenos días Merche. A mi también me han engañado. Podría contactar contigo? Podríamos hablar?
Yo iba a comprar en esta web, perfumesjyt.es pero al ver sus comentarios no voy a comprar, gracias por publicarlo
Buenos días he sido estafada a traves de wallapop.
Vendí un abrigo de invierno de piel de zorro color blanco plateado por el precio de 900€. Lo mande a la dirección donde supuestamente me lo compraron, me dijeron que me harían el ingreso a traves de wallapay y no he recibido mi dinero.
Me mandan una dirección de wallapay para que les ingrese 350€ para recuperar mi dinero. Menos mal que no lo he hecho… He sido víctima de robo el comprado se llama José Antonio Gonzales y es de Girona Barcelona… Necesito ayuda
La página https://www.creapublicidadonline.com/ es una estafa
Venden seguidores para tus redes sociales y nunca recibes esos seguidores, la página no responde los e-mails y tampoco devuelve el dinero.
Es muy fácil detectar estas páginas fraudulentas, aqui dejo algunos tips :
1. JAMAS comprar en páginas que no tienen el candado en el browser (ésta por ejemplo sí lo tiene) y menos si dice «NO SEGURO».
2. La mayoría de las páginas son sitios abandonados, entonces encontramos que por ejemplo una página que se llama «iglesiaevangelistadelosangelesdemaria» o cosas ridículas como «lacuraparaelartrosis.es» venden ropa, calzado, perfumes, etc… aquí ya tendríamos que oler que algo anda mal…
3. Por lo general todos usan el mismo tipo de letra y las mismas configuraciones, redactan mal, muy estilo chino, «ropa mujer»… «precio rebaja»…
4. Utilicen para comprar una tarjeta de pago con el monto exacto, nunca una de crédito y jamás poner números de cuenta bancaria.
5. DENUNCIEN!!!!!! aunque le hayan estafado por 2€, es la única manera de que esta gente no siga robandonos.
Aqui dejo una lista de páginas que voy encontrando al azar, y hay millones, hoy busqué algo que necesitaba de Alemania y allí también están!
En este caso puse en el buscador de Google «Chaqueta de plumón mujer»:
http://www.albuferaplaza.es/
http://www.factoriadetalentoformulario.es
http://www.peluqueriaemma.es
http://www.mall-marketing.com
http://www.hostalcastilla.es
http://www.panaderiaogiberri.es
http://www.barataropa.com
http://www.escuelaseduccion.es
estas páginas que como verán fueron alguna vez dominios de una panadería, un hostal, una peluqueria… ahora «venden» ropa, y chaquetas de plumas cómo no!
Podeis comprobarlo por vosotros mismos…
espero haber sido de ayuda.
Hola, Yilurong LTD https://www.thffc.co/ es una tienda online Zapatillas Adidas para Hombre y Mujer.
Es una estafa, ponen precios reducidos y te hacen creer que es una tienda online de Adidas pero cuando haces la compra te cobran el doble en dos veces.
Te pones en contacto con ellos y dejan un email que te contesta que solo se cobraron lo que marcaban las zapatillas. Varios emails despues vacilandome, eso si muy educadamente, me di cuenta que es una estafa. Puse Chinagpay Yilurong LTD y leei que tuvieran cuidado que era una estafa y que no esperara el envio que no llegaria
Nunca compréis en http://www.bbrushparis.com es una estafa. No tienen teléfono para llamarles y nadie te contesta a los emails. Por supuesto, el pedido NUNCA LLEGO.
Buenas tardes les comento qué hay una página que se llama aloa-Kobi.com que ofrece unos botes para recolectar basura se ven bien sin embargo desde hace 3meses con pedido 1544 realicé una compra y es fecha que no me llega mi pedido
Esta empresa es fraudulenta
Tengan cuidado puedes ser sorprendido y esta empresa te robe tu dinero
No contestan los correos ni dan comentarios de lo que esta pasando
MUCHO CUIDADO
Quiero dar mi comentario sobre la empresa TEAM MAXDEALSHOP ESPAÑA. Yo he comprado un producto hace mas 15 dias al cual me envian un correo diciendome que tardara un poco mas ya que el producto viene de china, que cuando lo compre me decian que en 24 horas era la entrega.
Solo decir que nunca mas comprare nada en esta empresa por engaño ya veremos si recibo el producto, muchas gracias.
Cuidado con Be younger. Venden productos on line. Anunciaban unas sandalias que compré y los 20 dias me enviaron algo totalmente distinto a lo abonado. Imposible la devolución
Compre en Aloa Kobi un bote de basura pedido 1544 no me llega y no contestan correos
Precaución SON UN FRAUDE CUIDADO CON ESTA EMPRESA SON LADRONES
Me gustaría dejar mi experiencia con la página china Gearbest y la gestión de Paypal a la cual reclamé ante la actitud del servicio de atención al cliente de la página china.
Adquirí un móvil y unas fundas para él por valor de 120€, como ha pasado más de un mes y en ese tiempo ni el móvil (sí las fundas) ha llegado, ni la información proporcionada por el número de seguimiento informado daba ningún avance desde hacía más de 20 días, pues puse una reclamación vía Paypal, previa consulta con ellos, el caso es que los de Gearbest han ofrecido un reembolso de 21€ que nada tiene que ver con los 106€ del móvil que no llega nunca, y ha suministrado los mismos números de seguimiento que ya tenía yo y no sirven para nada.
Paypal me indica que he denunciar al Omic o a una comisaria los hechos, ¿¿?? Y no se puede:
1º Por internet ni en directo la Omic puede actuar fuera de la UE, como he podido comprobar en la web de los mismos, así que primera incongruencia con la información facilitada por Paypal, es imposible usar los canales de la Omic con una página china.
2º Por internet en Policia Nacional o Guardia Civil, y NO se puede denunciar dichos hechos por internet, no nada que tenga ver con una estafa internacional por internet, otra incongruencia de Paypal y de esta misma página web.
Uno lo que se siente es totalmente desprotegido ante tamaña falta de ética por parte de Paypal indicando que expongas una denuncia que no se puede poder de manera tan sencilla.
Nachomad.
Compré en Floryday hace más de un mes y todavía no llegó mi pedido, son unos carotas. No compren en Floryday, esto solo pasa con esta gente
Buenas, no compren en la pagina de marketphones.com
Yo compre un teléfono móvil, antes de llegar a la fecha máxima de envío, les mandaba un mensaje para saber como iba el pedido, me contestaban siempre con excusas de algún retraso o problema. Llego la fecha y no llego el artículo, les mande un mensaje y me contestaron que si quería me devolverían el dinero que pague, pero aun estoy esperando el ingreso.
Les he enviado dos mensajes y ya no se molestan en contestarme son unos estafadores
Ojo con esta pagina https://www.umuumushop.com
La página http://www.basauri-fit.es es un fraude. Quería comprar unas sandalias El naturalista y me cobraron una cantidad superior al precio que pedían. Además de no llegar las sandalias, me mandaron desde china un par de gafas de plástico falsas, que en una tienda de chinos pueden costar unos 0,50€.
Por supuesto no hay manera de reclamar. Ni responden los correos, ni nada.
Cantidad de golfos, chorizos, sinvergüenzas y vividores hay, por el toco mocho, por internet por lo que sea contar de vivir del cuento, basura!!
NO compren en LIGHT IN A BOX, es una tienda de estafadores china, las fotos que ponen de la ropa no tiene nada que ver con lo que envían.
Compré un vestido a 36€ y me enviaron un trapo de nylon con hilos colgando por todas partes, colores horribles. Lo quise devolver porque ponen que tienen almacenes en Europa, lo cual es mentira.
Finalmente querían que lo mandara a China, costaba como 20€ el envío y sin tener seguridad de recibir el reembolso asi que terminé tirando el «vestido» a la basura y perdiendo el dinero, lo había pagado por Paypal y ellos intervinieron pero a favor de la tienda. Un asco todo.
Compre un teléfono móvil el la pagina web http://www.m-movil.com también se hace llamar mi.España de venta de teléfonos xiaomi por tiempo limitado como ofertas.
Pienso que en internet tendría que haber un control sobre esta gentuza que bastante pagamos para que vengan cuatro chorizos a timarnos en dicha página. Aparece un correo electrónico que no existe muchas gracias
compre un descodificador en http://www.losmascaros.com cuando lo compre todo muy bonito pero se averio y ahora nadie sabe nada te mandan de uno a otro es una estafa
te lo pudieron solucionar?
Hola paco, quiero comprar un deco con todos los canales de movistar incluidos. Me lo ponen todo muy bonito en losmascaros.com. He visto tu mensaje. Como quedaste con el deco? Te lo solucionaron?
Hola realice una compra de una mochila multifuncional smart Pro a una pagina de facebook 24/7 ofertas.
Envié mensaje pero figura como correo inexistente. La confirmación de pedido es # 91330284270. Que pasos tengo que seguir para poder recuperar la compra o el dinero abonado? esta compra fue realizada el 4 de febrero de 2019.
Gracias espero su ayuda.
Soy Ana Maria de los Reyes Lopez y jamas he engañado a la tienda online JOOM.
Cuando venia un articulo roto o equivocado me decian que no tenian mas, que si me conformaba a veces con el me rebajaban el 10 por ciento, otras veces con el 50 por ciento y todo para no devolver el dinero como dicen.
Pues el otro dia me vienen 4 articulos rotos y me dicen que estan manipulados. Yo me quede helada y no me devolvieron nada pero antes de ayer compre unos zapatos del N 40 y me mandan unos del N 37 y les mando fotos de todo. Pues me hacen medir con una cinta metrica la suela del zapato! Yo voy a cambiarle el numero? y tampoco me han reembolsado el dinero son unos ESTAFADORES. Y una almohada para mi mascota en forma de corazon cuando veo pone entregada a un apoderado.
ESTAFADORES si yo no la he recibido y ahora me entero que tengo apoderado y no tengo ni padre. No compreis en JOOM que son unos ESTAFADORES. Pero lo tengo todo pagado con Paypal y como no me devuelvan el dinero de los zapatos los denuncio a la POLICIA.