En otras ocasiones ya os hemos hablado de Wallapay (ahora llamado Wallapop Protect), el servicio de Wallapop para gestionar los pagos y envíos de su plataforma.
Esta vez lo compararemos con Beseif, un sistema de pago y envío especializado en compraventas entre particulares. Este servicio se puede utilizar tanto para comprar en Wallapop como en cualquier otra plataforma de anuncios y segunda mano.
¿Vas a utilizar Wallapay? ¡ESPERA! Te interesa esta comparativa.
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En este post encontrarás: |
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Tarifas Wallapay
El uso del servicio de Wallapop, además de los gastos de envío que se comentarán más adelante, conlleva una comisión de gestión.
Las comisiones de Wallapay ascienden al 10% del precio del artículo (1,95€ para artículos de precio inferior a 25€). Son asumidas en su totalidad por el comprador en el momento de realizar el pago en la plataforma.
La comisión de Beseif es de tan sólo el 3% y es descontada al vendedor en el momento de transferirle el dinero de la venta.
Envíos por Wallapop
Los envíos de Wallapay son gestionados en exclusiva por Correos y están limitados al territorio peninsular (se excluyen Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Los gastos de envío también son asumidos por el comprador y el precio varía en función del volumen del paquete.
Para realizar el envío por Wallapop, el vendedor recibirá un código con el que poder entregar el paquete en cualquier oficina de Correos durante los 5 días siguientes a la venta. El peso máximo del paquete se limita a 30kg.
Los envíos en Beseif son gestionados por las compañías de transportes GLS y Correos. Se recogen en casa del vendedor en el día y franja horaria deseada, y se entregan en casa del comprador 24/72h después. También incluyen un seguro de transporte a todo riesgo por valor de hasta 1.000€ y las devoluciones son gratuitas. El peso máximo del paquete se limita a 40kg.
Protección en Wallapay, ¿es seguro?
Los timos y las estafas en Wallapop están a la orden del día. Por ello es necesario determinar hasta qué punto nos protege cada sistema.
Tanto Wallapay como Beseif guardan el dinero en un depósito bancario o escrow hasta que el comprador recibe el artículo y comprueba durante un plazo que todo es correcto. Sólo entonces se transfiere el dinero de la venta al vendedor.
Pero, ¿qué ocurre en caso de devolución? El comprador puede alegar haber recibido un artículo distinto a lo acordado, quedarse con el original, devolver cualquier otro objeto al vendedor y recuperar el dinero.
Ante este tipo de situaciones los vendedores se encontrarían completamente desprotegidos.
Para aportar la máxima seguridad también a los vendedores, los envíos en Beseif pueden incluir un Servicio de Apertura en presencia del mensajero. Es decir, en el momento de la entrega el comprador puede abrir el paquete delante del mensajero y confirmar y dejar constancia de que todo está en orden.
De este modo, además de ser una comodidad extra para el comprador ya que puede devolverlo al instante si no es lo que esperaba, supone una confirmación de control de que el producto es correcto y ha llegado en buen estado y, por tanto, una mayor seguridad para el vendedor en caso de disputa.
Wallapop no me paga
Uno de los problemas más habituales de Wallapay que uno se encuentra consultando por internet es el de los plazos para recibir el pago.
En los foros abundan comentarios de vendedores nerviosos que, mucho tiempo después de realizar la venta, todavía no han recibido su dinero.
Utilizando Beseif como sistema para gestionar la compraventa tienes la garantía de que, una vez se finaliza la transacción, la transferencia es instantánea. El mismo día tendrás el dinero en tu cuenta, como un reloj.
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¿Te ha quedado alguna duda? ¡Déjanos tu comentario!
Spanish 
Hola me pide wallapay que haga un reembolso de 350 euros para verificar que he enviado el produto y entonces me abonarian los 350 +450 euros del producto que he enviado, ¿es normal?
Hola, cómo se puede hacer para envíos al extranjero, el concretamente a Londres? Tanto el envío como la transferencia será difícil que llegue en 48h, no?
Hola Sebi!
Por el momento ninguno de los servicios está habilitado para realizar envíos al extranjero.
Me gustaría saber cuál es el volumen máximo que se puede enviar
Hola Juan Carlos!
En el servicio de Wallapay las dimensiones máximas son 30kg y 270cm (sumando ancho+largo+alto).
En el servicio de Beseif las dimensiones máximas son 40kg y 240cm (sumando ancho+largo+alto).
Buenas noches, agradecería me confirmen si el servicio de Beseif se limita solo al mercado nacional o permite gestionar envíos entre Francia y España. En tal caso cuál sería la tarifa? Gracias y un saludo
Hola Juan!
Por el momento el servicio sólo está disponible en España. Esperamos podemos ofrecer más destinos pronto.
Buenas, en mi caso no podría estar en la dirección de envío seguramente si no me notifican mis abuelos (que son un poco torpes para estas cosas) de la llegada del producto en ocasiones han pasado 24h y algo más antes de esto, y tampoco podría abrir el paquete enfrente del mensajero por lo dicho debido a que vivo en el campo ¿Alguna recomendación y/o solución?
Hola Cristianarcedo!
Puedes seleccionar la persona de contacto a quien deseas que se le entregue el paquete, ya sea un familiar, amigo o vecino.
Si lo deseas, también es posible que el paquete permanezca en la delegación de la agencia de transportes para que puedas pasar a recogerlo cuando quieras.
Tengo una duda: no entiendo cómo protege vuestro sistema al vendedor en caso de que el comprador devuelva el producto dando el cambiazo por otro producto de poco o ningún valor. Por ejemplo, vendo una tablet de 500 euros, 24 h después el comprador alega que no le satisface porque hace algún ruido extraño y me devuelve una caja con una piedra. ¿Puedo yo como vendedor, en el momento de recibir la caja, comprobar el producto en presencia del repartidor? ¿Qué sucede si dentro de la caja hay una piedra? Gracias, un saludo.
Hola Pablo!
Los envíos en Beseif incluyen un Servicio de Verificación de producto en presencia del mensajero. Es decir, en el momento de la entrega el comprador puede abrir el paquete delante del mensajero y confirmar y dejar constancia de que todo está en orden.
De este modo, además de ser una comodidad extra para el comprador ya que puede devolverlo al instante si no es lo que esperaba, supone una confirmación de control de que el producto ha llegado en buen estado y, por tanto, una mayor seguridad para el vendedor en caso de disputa. Posteriormente, el comprador dispondrá de 24h para probarlo tranquilamente.
En caso de devolución el vendedor se beneficiará del mismo Servicio de Verificación de producto en presencia del mensajero para comprobar que el artículo que le ha sido devuelto es correcto y que no le han devuelto, por ejemplo, una piedra o el artículo dañado. En caso de incidencia, el vendedor podrá rechazar la entrega y el producto será enviado a nuestro departamento de resolución de conflictos para resolver la situación, pero ya contamos con suficientes pruebas de control como para saber quién está actuando de mala fe.
Por descontado, el dinero de la operación queda protegido por Beseif en todo momento hasta que finaliza la transacción.