▷ Pagar por PayPal a un particular, ¿es seguro?

Comprar por internet se ha convertido en algo habitual en nuestras vidas. La mayor variedad de ofertas, los precios rebajados y el comprar sin salir de casa, hace que el ‘ecommerce’ haya crecido a un ritmo vertiginoso en los últimos años.

En paralelo, las estafas por internet han aumentado, y es que las compras online se han convertido en el nuevo foco de los timadores. Especialmente peligrosas son las compraventas entre particulares, en las que se producen transacciones entre desconocidos sin la supervisión de ninguna entidad.

PayPal nació como sistema de pago para comprar online con seguridad. En la actualidad es un monedero virtual perfecto para no utilizar tarjetas en internet, y ofrece todas las garantías necesarias a la hora de comprar en los ‘ecommerce’ tradicionales y tiendas online. Pero, ¿qué ocurre cuando la compraventa se produce entre particulares? ¿Es seguro el pago por PayPal entre particulares?

En este post encontrarás:

  1. Cómo pagar por PayPal a un particular
  2. Estafas por PayPal
  3. Alternativas más seguras

También te puede interesar: Cómo denunciar una página web y reclamar compra

 

Cómo pagar por PayPal a un particular

Pagar por PayPal a otra persona es realmente sencillo. Inicia sesión en tu cuenta de PayPal y haz clic en la opción Pagar o enviar dinero. Existen varios servicios que podrás elegir dentro de esta opción, entre los que destacan Enviar dinero a amigos o familiares y Pagar productos o servicios.

pago paypal entre particulares

 

El servicio de Enviar dinero a amigos o familiares funciona como una transferencia bancaria normal para ingresar dinero a tus conocidos por los gastos del día a día. Ten en cuenta que este servicio no ofrece ningún tipo de protección adicional en caso de incidencia.

En cambio, el servicio de Pagar productos o servicios está pensado para pagar compraventas a particulares. Tiene una comisión del 3,4% + 0,35€ del coste del artículo o servicio, e incluye protección adicional a los usuarios en caso de incidencia. A continuación te contaremos las estafas típicas para que no te engañen.

En cualquiera de los servicios, tan sólo tendrás que introducir el correo electrónico, teléfono móvil o nombre para hacerle llegar el dinero.

 

Estafas por PayPal

Pese a la seguridad que se transmite, existen muchas situaciones en las que tanto el usuario comprador como el usuario vendedor quedan expuestos frente a timos y fraudes.

La principal estafa se produce cuando el vendedor acepta PayPal pero solicita recibir el pago mediante la modalidad Enviar dinero a amigos o familiares. Dirá que es para ahorrarse la comisión del 3,4% + 0,35€. Esta modalidad, como se ha explicado, no ofrece ningún tipo de protección para los compradores y, una vez realizado el pago, poco o nada se puede hacer para recuperarlo.

Sabiendo esto se puede pensar que si se paga mediante el servicio de Pagar productos o servicios de PayPal se habrá evitado cualquier timo ya que incluye protección. Conviene matizar qué protección incluye en este caso, dado que los estafadores “se las saben todas”.

Leyendo las Condiciones de Uso uno descubre que PayPal únicamente se hace cargo de que el comprador reciba el envío. Es decir, no se responsabilizan de lo que haya en el interior o de su calidad. (No ocurre lo mismo si se compra dentro de Ebay, donde la protección al comprador es mayor)

Por tanto, si lo que recibe el comprador es una caja vacía, o un ladrillo, y eleva la reclamación a disputa en el Centro de Resolución de Conflictos de PayPal, basta con que el vendedor demuestre que ha realizado el envío para que resuelvan a su favor.

No obstante, en caso de incidencia siempre es recomendable elevar la reclamación a disputa. PayPal, por su política de empresa, suele favorecer los intereses del comprador por encima de los del vendedor. Es posible que con suerte, resuelvan a su favor y, si el vendedor todavía no ha retirado los fondos de su cuenta, consiga que le devuelvan el dinero.

 

Alternativas más seguras

Si lo que quieres es gestionar una compraventa con un particular sin correr ningún tipo de riesgo, te presentamos Beseif.com.

compraventas entre particulares

 

Beseif es un método de pago y envío 100% seguro especializado en compraventas entre particulares, como por ejemplo las de segunda mano.

El sistema de Beseif en vez de pagar directamente al vendedor, guarda el dinero de la operación en escrow o depósito bancario hasta que finaliza la transacción.

A diferencia de PayPal, también se encargan de la recogida y envío del artículo, incluyendo un servicio de verificación de producto con el cual el comprador puede abrir el paquete al recibirlo y verificar el contenido delante del mensajero.

Además, el comprador puede probar el producto en casa durante 24h. Si todo ha ido bien, Beseif libera el pago y el vendedor recibe el dinero de la venta. Y si no es lo que esperaba, el comprador puede devolverlo gratis y recuperar su inversión.

4 comentarios sobre “▷ Pagar por PayPal a un particular, ¿es seguro?

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    1. Hola Racso,

      ese precisamente es uno de los principales problemas de vender entre particulares utilizando PayPal, el denominado “Chargeback Scam”. En cambio, el sistema de Beseif al gestionar el envío además del pago tiene un mayor control sobre la transacción.

      Los envíos en Beseif incluyen un Servicio de Verificación de producto delante del mensajero. Es decir, en el momento de la entrega el comprador puede abrir el paquete delante del mensajero y confirmar que todo está en orden. De este modo, además de ser una comodidad extra para el comprador ya que puede devolverlo al instante si no es lo que esperaba, supone una confirmación de control delante de un tercero imparcial de que el producto ha llegado en buen estado y, por tanto, una mayor seguridad para el vendedor en caso de disputa. Posteriormente, el comprador dispondrá de 24h para probar el artículo tranquilamente.

      En caso de devolución el vendedor se beneficiará del mismo Servicio de Verificación de producto delante del mensajero para comprobar que el artículo que le ha sido devuelto es correcto y que no le han devuelto, por ejemplo, un ladrillo. En caso de incidencia, el vendedor podrá rechazar la entrega y el producto será enviado al departamento de resolución de conflictos para resolver la situación, pero para entonces ya se cuentan con suficientes pruebas de control como para saber quién está actuando de mala fe.

      A diferencia de PayPal, el dinero de la operación queda protegido por Beseif en todo momento y no se libera hasta que finaliza la transacción, por lo que las compraventas entre particularas quedan siempre garantizadas.

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  1. yo compre por ebay un Mcbook reacondicionado y cuando me llegó no funcionaba, entonces reclamé a paypal para que me devolvieran mi dinero y no me hicieron ni caso, les envié fotos, pantallazos de mensajes donde el vendedor me aseguraba que funcionaba bien y aun asi le dieron la razon al vendedor… la ultima vez!!!

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  2. Un riesgo al pagar por PayPal, excepto que sea una compra en eBay y pagada directamente en dicha plataforma (en cuyo caso la devolución del dinero está 100% garantizada por eBay) es que, tras hacer el pago, el vendedor retire sus fondos de su cuenta. Entonces, al comprador no le será devuelto el dinero “por no haber fondos suficientes en la cuenta del vendedor”. No obstante, PayPal puede decidir retener los pagos unos días (si el pago es en eBay, siempre se retiene).

    Conclusión: Si compras en eBay y el pago por PayPal lo haces directamente en la plataforma de eBay, entonces se garantiza 100% la devolución del dinero. Si es una compra fuera de eBay (incluído el caso de comprar algo en eBay pero pagar al vendedor por PayPal fuera de la plataforma), entonces no hay garantía 100%, ya que dependerá de que el vendedor tenga o no fondos en la cuenta de PayPal. En caso de que no tenga fondos, PayPal intentará recuperar recuperar el dinero, lo cuál podrá no suceder nunca.

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